Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez valley-puffin z siedzibą w Poznaniu przy ul. Warszawskiej 47, 61-028 Poznań, zwanego dalej Usługodawcą.
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej valley-puffin.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Usługodawca świadczy następujące usługi:
Umowa zawierana jest poprzez:
Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Zamawiającym w celu uzgodnienia szczegółów realizacji usługi oraz przedstawienia szczegółowej wyceny.
Umowa zostaje zawarta z momentem akceptacji przez Zamawiającego przedstawionej oferty cenowej oraz terminu realizacji.
Ceny usług podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena jest ustalana indywidualnie po przeprowadzeniu oględzin obiektu i określeniu zakresu prac.
Ceny zawierają podatek VAT, chyba że wskazano inaczej.
Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, chyba że strony uzgodnią inny sposób rozliczenia.
Dopuszczalne formy płatności: gotówka, przelew bankowy.
Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie z Zamawiającym i potwierdzany przed rozpoczęciem prac.
Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi w sposób profesjonalny, zgodnie z zasadami sztuki budowlanej oraz obowiązującymi przepisami.
Zamawiający zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania usługi oraz niezbędnych mediów (woda, energia elektryczna).
Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace instalacyjne zgodnie z umową lub odrębnym dokumentem gwarancyjnym.
Okres gwarancji jest określany indywidualnie w zależności od rodzaju wykonanej usługi.
Gwarancja nie obejmuje usterek powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, działania siły wyższej lub ingerencji osób trzecich.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone podczas realizacji usługi na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożność wykonania usługi wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w tym działania siły wyższej.
Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Zamawiającego.
Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
Zamawiający będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została wykonana w całości za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
Zasady przetwarzania danych osobowych Zamawiających określa odrębna Polityka Prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO, dostępne na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej.
Ewentualne spory wynikłe na tle realizacji umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem oraz świadczeniem usług prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Warszawska 47, 61-028 Poznań
Data wejścia w życie Regulaminu: 18 czerwca 2026